Kebijakan Toko





KEBIJAKAN TOKO 

a) Order masuk sebelum pukul 14.00 WIB akan dikirim di hari yang sama atau sewaktu-waktu kami bisa melakukan close order jika terjadi overload tanpa diinfokan terlebih dahulu. Orderan yang sudah masuk tetap kami  proses.

b) Hari Minggu dan Libur Nasional tidak ada pengiriman.

c) Segala kendala transaksi baik tentang produk, pengiriman dan apapun akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan Kurma Arafah.

d) Apabila ada kesalahan merk/barang/rusak/jumlah barang tidak sesuai, kami selaku seller mohon maaf sebesar- besarnya. Namun pembeli tidak perlu khawatir karena jika hal tersebut terjadi, kami akan bertanggung jawab penuh (termasuk ongkir) untuk meretur atau refund barang sesuai keingin pembeli dan akan mengirimkan kembali barang 
   yang salah atau rusak.

e) Untuk melakukan klaim proses return barang, setiap paket yang diterima wajib direkam video saat proses buka paket demi menjaga kepercayaan bersama. apabila ditemukan produk tidak sesuai / kurang, kami akan mengirimkan produk pengganti sesuai pesanan. untuk ongkos kirim akan dipertimbangkan sesuai kebijakan toko.


Untuk hal lain yang ingin ditanyakan bisa hubungi : 

Telp / Chat Whatsapp

0812 - 8000 - 4998

atau

Klik link Whatsapp