Tanya Jawab

Ini jawaban Arafah Team atas  Frequently asked questions (FAQ) / Pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan.

Berikut adalah jawaban dari pertanyaan yang sering ditanyakan.

Tanya (T), Jawab (J) :

(T) :  Bagaimana mengecek ketersediaan produk?

(J) :  Ketersediaan produk bisa dicek melalui website, atau juga bisa langsung chat kami via WA. 

(T) :  Bagaimana melihat detail informasi produk?

(J) :  Klik Produk yang kamu inginkan. Lihat keterangan produk di bawah gambar, terdapat spesifikasi produk: berat, jumlah, harga, deksripsi produk, manfaat dan cara pemakaian produk.

(T) :  Apa bisa orderan saya dikirim pada hari yang sama?

(J) :  Sejak awal kami berusaha untuk mengirimkan pesanan di hari yang sama agar pesanan cepat sampai, namun ada batas order di hari kerja Senin-Sabtu yaitu pukul 15.00 WIB. Jika lebih dari batas order, pesanan akan dikirim dihari berikutnya. 

(T) :  Bagaimana jika barang yang diterima tidak sesuai pesanan?

(J) :  Kami selalu melakukan penyortiran dan mengirimkan produk kualitas baik serta packing aman. Tetapi jika Sobat Arafah merasa produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, bisa melakukan komplain maksimal 1x24 jam disertai dengan bukti foto atau video, yang nanti akan kami tindaklanjuti.

(T) :  Kapan pesanan tiba?

(J) :  Jika tidak ada kendala, pesanan Sobat Arafah akan diterima sesuai estimasi dari masing masing jasa kirim yang kakak pilih. Jadi, pastikan informasi penerima yang diberikan lengkap dan juga nomor penerima dapat dihubungi sewaktu waktu oleh pihak kurir. 

Jika ada pertanyaan lain, Sobat Arafah bisa menghubungi kami di : 

Telp / Chat Whatsapp

0812 - 8000 - 4998

atau

Klik link Whatsapp